Многие считают, что в конфликтных ситуациях с начальниками или другими людьми нужно молчать, чтобы не ухудшить ситуацию. Однако, молчание подтверждает правильность происходящего и не решает проблему. Важно научиться говорить и выражать свою точку зрения. Рекомендуется обучиться на курсах речи, если не знаете, что сказать.